一个好用的CRM系统,可以帮助外贸企业解决客户管理与维护、业务人员管理、业务流程优化、数据统计分析等诸多问题。如果搜索外贸企业的CRM,可能会有无数的结果。管理者应该如何选择这些不同功能的CRM系统,贸易公司用哪个CRM,求推荐一款强大的CRM系统。
首先,企业要从自身的业务需求出发。邮件分散,业务机会容易流失,文件数量多且重复,频繁出差是外贸企业的痛点。因此,企业需要使用CRM系统来解决这些问题。
1、客户上级容易流失
CRM销售自动化系统也是外贸企业选择CRM的必要条件。CRM系统可以帮助销售人员管理潜在客户,不错过任何商机;跟踪销售流程,自动处理销售业务;同时,CRM还可以管理销售进度,让销售经理了解客户和商机,并对销售人员给予相应的指导。
2、单据处理复杂的重复性
对外贸企业的业务涉及很多繁琐的环节,需要填写的文件种类和数量很多,业务人员每天花很多时间处理和重复文件。悟空CRM软件可以提供多种文档模板,也可以使用文档模板打印不同版本的文档,或者直接以附近的形式发送给客户。
3、需要随时随地的进行工作
销售人员需要经常出差或者拜访客户,而一般的CRM只能在PC上运行,这使得销售人员在外出的时候很难找到数据,无法及时了解业务的跟进情况,容易导致工作上的失误。因此,一个好用的外贸企业CRM必须要有移动的CRM系统。销售人员出差时可以使用手机、平板等智能设备的CRM系统,随时查询客户信息或填写工作记录,大大提高了销售人员的工作效率。
其次,外贸企业的管理者需要详细了解CRM软件的品牌和类型。目前市场上有很多不同类的CRM系统,但对于外贸企业来说,SaaS版的CRM系统是一个很好的选择。
最后,管理者需要通过试用了解CRM系统的稳定性、适用性以及它的主要功能。好用的CRM软件不仅要有强大的功能,还要有稳定的性能,操作简单流畅。总的来说,适合自己的才是最好用的。如果您有需要的话,可以来试试悟空CRM软件,亲身体验才能选择合适的CRM系统。